リフォーム業界の闇 その伍

闇を書く前に何度も書きますが
良いリフォーム業者様も多くいると思います。

あくまで私の書くことも参考程度に
より良き選択をされることを願います。

で続きですが、
傾向として当然のように人材教育にお金をかけません。

例えば、新入社員の研修として簡単な説明程度らしく
後は先輩社員に付いて学ぶことが多いようです。

「えっ.?至極当然じゃない??」と思いますよね!

会社で認定制度などがあり、先輩と実践で学び
社内規定資格試験や国家試験受験なら良いのですが、
どうやら半年から1年程度、先輩社員と現場で学んだ後は
一人前の営業として行動するようです(汗;:

10年も20年も下積みがあってなら分かりますが
二十歳代の子が、釘やべニアの何たるかもわからず
直ぐに実線投入だそうです(汗;

弊社担当の15年キャリアの営業ですら
私より知らない場面がチョイチョイあるのに(大汗;
半年や1年程度でいっぱしの営業って・・・・・・

いや!、例えばベットやマット一択販売というなら分からないでもないのですが
リフォームって様々な業者が絡んでくるんですよ。

解体屋・足場屋・基礎・大工・左官・水回り・サッシ屋・板金屋・クロス屋・電気工事屋
そして各カテゴリでも得手不得手分野があるなど　いろいろ・・・・

しかも建屋各部位によって、それなりの知識が必要となります。

これは聞いた話ですが、客がブカブカの古いフローリングを直したいとの要望に
新人営業が大工さんに「このブカブカの上から新しいの貼ってイイですから」って(大油汗;;

大工さんはドン引きしたそうな(汗;

最後に選び方コツなども書かせてもらいますが、
この書き込みを読むだけでゾッとしませんか(汗;